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搬家公司捕捉“關鍵時刻”與消費者有效溝通

發布時間:2019-09-09 18:21:35 已有: 人閱讀

   如今,隨著居住條件的日益改善, 搬家行業興起于上世紀九十年代,城市改造、房地產振興都讓眾多搬家公司萌芽般的發展了起來,時至今日,很多大型搬家公司年收入上千萬,搬家市場一度欣欣向榮。

    如今的市場形勢是"酒香也怕巷子深",對于搬家服務而言,更是如此,再好的技術也需要通過巧妙地營銷手段進行滲透。上海搬家公司捕捉"關鍵時刻"與消費者有效溝通

    唐·舒爾茨教授SIVA理論(即尋求問題解決方案-S、尋找信息-I、評估價值-V、尋找入口-A)所闡釋的消費者解決問題的典型路徑,其中就包含了不同的"關鍵時刻"。例如,消費者通過搜索問題表達潛在需求的時刻、通過站內外瀏覽被精準廣告信息觸達的時刻、聚焦搜索品類及品牌價值的時刻,通過深度溝通做出購買決策的時刻。

    在消費者搜索解決方案(S)、表達需求的時刻,比如一個消費者在搜索"上海搬家公司價格便宜"時,品牌企業可以通過"百度知道"、"百度百科、"百度知心""等平臺,更好地解答消費者問題,這是品牌企業應該把握的第一個營銷關鍵時刻;在消費者進一步尋找詳細信息(I),比如搜索"廣州老兵搬家有限公司"、"廣州市人人搬家服務有限公司""北京兄弟搬家公司"時,這是品牌企業必須把握的第二個"關鍵時刻",百度有關聯廣告、品牌地標,鴻媒體等產品與之對應。在消費者衡量價值(V) 的時候,消費者可能會在百度文庫搜索"北京搬家公司口碑排行"、在百度知道搜索"北京搬家公司哪個最好",在百度貼吧與吧友討論使用心得,甄選比較,這是品牌必須把握的第三個關鍵時刻。在消費者尋找購買入口(A)的時候(深圳搬家公司杭州搬家公司廣州搬家公司、北京搬家公司、等等),這是影響消費者最終決策的關鍵時刻。在百度平臺上,搜索推廣,品牌專區、阿拉丁等產品都是效率極高,能很好地幫助品牌企業占據消費者的購買入口。SIVA理論每一個時刻的價值,它可以幫助品牌企業進行消費者洞察、進行品牌會話,最終建立起長效、實時和一對一的品牌關系,這也是我們網絡營銷平臺最大的價值所在。

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參考資料:

http://www.banjia.la/news/1319.html

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